フィリピン人を使うコツ？　その１

日本人スタッフと比人スタッフとの正しい接し方

　日本人同士でも同じ様に、誠意を持って接することが基本です。

１、日本人だから偉いのではない！

　比人から尊敬される存在になるには、仕事に従事する誠実さと、努力、頼りになる存在になること！
　比人の失敗に対し、本人を責めるのではなく、しっかりサポートし、二度と失敗を繰り返さない為の対策を実施。

２、日本人の既成概念を押し付けない！

　教育、成育環境、慣習、宗教の違う異国人です。
「こうしなきゃいけない事ぐらい判るだろ？」はだめ！
　日本との違いを説明するには、相手を知ることが大切。
　相手の文化、考え方を知ってこそ、違いを容易に説明できる。

３、見た目と、内容は違う！

　年齢や容姿で相手を判断しない。
　精神年齢や教養を理解し、相手に理解できるレベルでの説明が必要。
　理解しているか？どうか？を随時確認して、話を進めること。

４、怒らず、叱る！

　感情的にならず、相手の立場を考えて、間違えを正すこと。
　優しく接するのと、甘やかすのは違います！
　子供の教育と同じで、「アメとムチ」方式で、子供のしつけの本が参考になるかも？

秘密のテクニック！

　日本の警察の取り調べと同様、役柄分担を！
　厳しく接する役は嫌われ者！
　いつも、本人の側につく役。
　わざと本人の前で叱られ、代わりに謝罪、責任をとってやる！
「ドラマを演じて、心をつかめ！」
　本人に悟られず演技できれば、観察力は人一倍の彼らに自分の味方と判断されれば、距離は縮まります。
　邦人スタッフのチームワークの勝利です。

(2004.03.15)